BOUTIQUE EN LIGNE

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Pralines Rouges Craquantes

Nos produits - Maison Pra - Pralines Rouges

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Pralines Rouges Craquantes

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Pralines Pacane Érable

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Pralines Pacane Érable

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Pralines Roses Confites

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Pralines Roses Confites

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Pralines Soufflées au Café du Vietnam

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Pralines Soufflées au Café du Vietnam

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Boutique en ligne

MAISON PRA se fait un devoir de satisfaire sa clientèle à 100%. Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Mais si, pour quelque raison que ce soit, vous ne l’êtes pas, veuillez communiquer avec nous dans les 30 jours suivant la date de livraison pour prévoir un échange ou un remboursement des articles non utilisés. Le reçu de l’article et son emballage d’origine sont requis pour tout échange ou remboursement. Aussi, veuillez conserver le reçu comme preuve d’achat pour faire valoir les garanties sur nos produits.

POLITIQUE DE RETOUR DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

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RETOUR ET ÉCHANGES SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles achetées sur notre boutique en ligne que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger pour le même article, envoyez-nous un courriel à contact@maison-pra.com et envoyez votre article à: 10537 Christophe Colomb Montréal Québec CA H2C2V3.
Notre politique de retour durant les 30 jours suivant la date de livraison. Si ces 30 jours se sont écoulés depuis votre livraison, malheureusement, nous ne pouvons vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour ou un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également figurer dans l’emballage d’origine.

Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Merci de nous fournir une copie de la facture envoyée avec votre envoi.
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer par courrier à: 10537 Christophe Colomb Montréal Québec CA H2C2V3
Vous serez responsable de payer vos frais de livraison pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, alors le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps qu’il faut pour que votre produit échangé puisse vous arriver peut varier.
Si vous envoyez un article de plus de 75 $, alors vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition proposant le suivi de livraison ou d’acheter une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

REMBOURSEMENTS SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE (le cas échéant)

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, alors nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons aussi de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre du temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez-nous ensuite votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit publié.
Si vous avez tout fait et que vous n’avez toujours pas encore reçu votre remboursement, alors contactez-nous à contact@maison-pra.com.

ARTICLES VENDUS SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés.

CADEAUX

Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et de l’envoi directement, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre déclaration. Une fois que l’article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l’article n’a pas été marqué comme un cadeau lors de l’achat ou si le donateur a reçu l’ordre qui vous a été transmis plus tard, nous vous enverrons un remboursement au donateur et il vous informera de votre retour.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS AVEC VOTRE INFORMATION?

Lorsque vous achetez quelque chose sur notre boutique en ligne, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse et adresse électronique.

Aussi, lorsque vous parcourez notre boutique en ligne, nous recevons également automatiquement l’adresse Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Commercialisation par courrier électronique (le cas échéant): Avec votre permission, nous vous enverrons des courriels sur notre boutique en ligne, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour compléter une transaction, vérifiez votre carte de crédit, passez une commande, organisez une livraison ou renvoyez un achat, nous impliquons que vous consentez à la collecter et à l’utiliser uniquement pour cette raison.
Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprimé ou vous donnerons l’occasion de dire non.

Comment puis-je retirer mon consentement?
Si, après avoir accepté votre inscription, vous changez d’avis, alors vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation continue de vos informations, en tout temps, en nous contactant à contact@maison-pra.com ou nous envoyer un courier à:
Maison Pra
10537 Christophe Colomb Montréal Québec CA H2C2V3

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous l’exigeons par la loi ou si vous enfreignez nos conditions d’utilisation.

SECTION 4 – SHOPIFY

Le système central gérant notre boutique en ligne est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées dans le stockage de données de Shopify, les bases de données et l’application générale Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement:

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour compléter votre achat, Shopware stocke les données de votre carte de crédit. Il est chiffré via la norme de sécurité des données de l’industrie de la carte de paiement (PCI-DSS). Aussi, vos données de transaction d’achat ne sont stockées que pendant la durée nécessaire pour compléter votre transaction d’achat. Une fois que cela est terminé, vos informations de transaction d’achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par PCI-DSS telles qu’elles sont gérées par le PCI Security Standards Council, car c’est un effort commun de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS garantissent la gestion sécurisée des informations sur les cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Pour plus d’informations, vous pouvez également lire les conditions d’utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECTION 5 – SERVICES DE TIERS

En général, les tiers fournisseurs utilisés par nous ne collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations dans la mesure nécessaire pour leur permettre d’effectuer les services qu’ils nous fournissent. Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et les autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres règles de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions liées à l’achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

En particulier, n’oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés dans ou avoir des installations qui sont situés une juridiction différente que vous ou nous. Donc, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d’un fournisseur de services tiers, alors vos informations peuvent être assujetties à la législation du (des) tribunal (s) dans lequel ce fournisseur de services ou ses installations se trouvent.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés dans la réalisation de cette transaction peuvent être soumis à la divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris la Loi Patriot.

Une fois que vous avez quitté le site Web de notre magasin ou si vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, alors vous n’êtes plus régi par cette politique de confidentialité ni par les conditions d’utilisation de notre site Web.

Des liens

Lorsque vous cliquez sur les liens de notre boutique en ligne, ils peuvent vous diriger loin de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d’autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues de façon inappropriée, mal utilisées, accessibles, révélées, altérées ou détruites.
Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, les informations sont chiffrées à l’aide de la technologie de couche socket sécurisée (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur l’Internet ou le stockage électronique ne soit sécurisée à 100%, nous suivons toutes les exigences de PCI-DSS et implémentons une génération supplémentaire

CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE ET DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

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VUE D’ENSEMBLE

Ce site et sa boutique en ligne sont exploités par Maison Pra. Tout au long du site, les termes “nous”, “nous” et “notre” se réfèrent à Maison Pra. Par ailleurs, Maison Pra offre ce site Web et sa boutique en ligne, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis mentionnés ici.

En visitant notre site et / ou en achetant quelque chose sur bnotre boutique en ligne, vous vous engagez dans notre «Service» et acceptez d’être lié par les termes et conditions suivants («Conditions d’utilisation», «Termes»), y compris les termes et conditions supplémentaires Référencé ici et / ou disponible par hyperlien. Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs navigateurs, fournisseurs, clients, commerçants et / ou contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces conditions d’utilisation avant d’accéder ou d’utiliser notre site Web car en accédant ou en utilisant une partie quelconque du site, vous acceptez d’être lié par ces conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas tous les termes et conditions de cette entente, alors vous ne pouvez accéder au site ni utiliser aucun service. Si ces conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à ces conditions d’utilisation.

Nouvelles fonctionnalités

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils qui sont ajoutés au magasin actuel doivent également être soumis aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des termes du service à tout moment sur cette page. Aussi, nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer une partie de ces Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et / ou des modifications sur notre site. Il vous incombe de vérifier régulièrement cette page pour les changements. Votre utilisation continue ou l’accès au site Web après l’affichage de tout changement constitue l’acceptation de ces modifications.

Notre boutique en ligne est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces conditions d’utilisation, alors vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement Permettre à l’une de vos personnes à charge mineures d’utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne pouvez, dans l’utilisation du service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur).

Par ailleurs, vous ne devez pas transmettre des vers ou des virus ou un code de nature destructrice.
Une violation ou une violation de l’un des termes entraînera la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES DU SITE ET DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Nous nous réservons le droit de refuser un service à quiconque pour quelque raison que ce soit à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (y compris les informations sur les cartes de crédit) peut être transféré non chiffré et implique (a) des transmissions sur différents réseaux; Et (b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques de connexion des réseaux ou des périphériques. Les informations sur les cartes de crédit sont toujours chiffrées lors du transfert sur les réseaux.

Aussi, vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie du Service, l’utilisation du Service ou l’accès au Service ou tout contact sur le site Web par l’intermédiaire duquel le service est fourni sans l’autorisation expresse écrite de notre part.

Les rubriques utilisées dans cette convention sont incluses uniquement pour des raisons de commodité et ne limitent pas ou ne nuisent pas à ces conditions.

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